ブレイスについて

いつもお客様の身近な良き相談相手でいたい･･･。

BRACEとは、「ささえる」の意。
皆様がお困りの時、一番近くでお役に立ちたい―そのような私たちの気持ちを社名に込めました。社員一同、元気・前向きな気持ちを忘れず、皆様に満足頂けるサービスを提供していけるよう日々、精進して参ります。

■シンボルマーク
海鳥が翼を大きく広げ、目的地に向かって力強く飛んでいく様を、「事業の成長」「クライアントの発展」と重ねました。

ごあいさつ

ブレイスは2011年に総合保険代理店として設立し、企業人として出発いたしました。
お客様の身近な存在でありたいと考え、静岡地区、富士地区を中心に「顔のみえる代理店」（地域密着型保険代理店）として日々精進して参ります。
スタッフ一同は、皆様に満足して頂ける良きパートナーであり続けます。
そして、「保険」という商品にとらわれないサービスと情報をお客様に提案、提供し続け、スタッフ一同が、高い質を追求し、常に前向きな気持ちと行動で真摯さを忘れない。
これがブレイスの経営理念です。
お客様と共に支えあい、信頼しあいながらブレイスも発展をしていく、そんな企業を目指しております。
いつもあなたのそばに・・・・・ブレイスが

今後共、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ブレイス
代表取締役　吉永　功

ブレイス行動指針

行動指針

一、保険のプロフェッショナルとしての自覚を持ち、常に自己研鑽に努めるとともに、 広い視野と先見性、チャレンジ精神を持って行動します。

一、チームワークを重視し、個の力を集結することにより、企業統合力を最大化します。

一、良識ある社会人として、高い倫理観を持ち、法令その他の社会規範を遵守し、公明かつ公正に行動します。

経営方針

社会的責任

社会的責任を自覚し公正かつ透明な企業活動を実践し、良き企業市民として社会貢献活動に積極的に取り組みます。

顧客満足　CS

お客様の立場に立ち、お客様にとっての最良のソリューションや情報を提案し、要望に応える商品、サービスを提供します。

従業員満足　ES

社員一人一人の個性と価値観を尊重し、自主性と創造性を最大限に発揮できる自由闊達な企業文化を創造します。

経営の革新

世の中の変化に柔軟に対応するため、常に自らの経営を革新し、新たな価値を創造し続けます。

お客様本位の業務運営方針（KPI）

「お客様本位の業務運営」の向上を進める上で目標数値を設定し、一定期間継続的に計測・監視することで「KPI」重要業績評価指標の内容ごとにチェックし、改善に努めてまいります。

１．事故受付の代理店受付割合（目標：９０％）
お客様満足の一環として事故・故障時の連絡先等をわかりやすくご案内します

２．事故時、状況に応じた修理工場、業者の紹介（目標：１０件）
お客様満足の一環として状況に応じた優れた整備工場・業者をご紹介し、お客様に喜んで頂きます

３．２８日前早期更改率（目標：８０％）
お客様満足の一環として２８日前に早期更改を実施し、お客様に安心をお届けします

４．ホームページ・メール等を利用し情報提供を月１回以上実施する
お客様を取り巻くリスク等を考慮し、有益な情報を提供します。

お客様本位の業務運営方針（KPI）

当社は、お客さま本位の業務運営を基本とし、地域に根差し、
皆様に必要とされる代理店を目指していきます。
保険のプロフェッショナルとして、最適な保険提案とアフターフォローを通して、
お客さまの「安心」と「安全」の確保に貢献します。

お客さま本位の業務運営方針

７つの原則FD宣言
原則１.お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等当社は、お客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実施し、企業としての社会的責任を果します。
原則２．お客さまの最善の利益の追求当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供します。
原則３．利益相反の適切な管理当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築します。
原則４．手数料等の明確化当社は、お客さまが負担する手数料費用が発生した場合は分かりやすく丁寧にご説明します。
原則５．重要な情報の分かりやすい提供当社は、お客さまに最適な商品・サービスを選択いただけるように分かりやすく、丁寧にご説明します。
原則６．お客さまにふさわしいサービスの提供当社は、お客さまの意向や状況にあった適切な商品やサービスを提供します。
原則７．従業員に対する適切な動機づけの枠組み等当社は、業務運営方針等の徹底に向けて、従業員に対して教育や研修を実施します。

具体的な取り組みとＫＰＩ

具体的な取り組みＫＰＩ項目
原則１．
◇会社HPへの方針記載
◇定期的な見直しの実施
原則２．
◇「お客さまの声」「苦情・要望等」の収集と共有
◇対応記録のモニタリング		〇お客様の声の収集と共有
〇ホームページ・メール等を利用したお客さまへの情報提供
原則３．
◇意向確認書と対応記録の確認と保存
◇教育・研修の実施		〇社内研修の実施
〇対応記録の保存
原則４．
◇特定保険等の研修の実施		〇お客様品質研修の実施
原則５．
◇お客さまへ推奨販売方針の説明
◇高齢者・障がい者対応の徹底		〇高齢者・障がい者対応記録
〇満期日７日前証券作成率
〇満期日２８日前の早期更改率
原則６．
◇保険商品の理解
◇事故対応		〇キャッシュレス化率
〇事故受付の代理店受付割合
〇事故状況に応じた修理工場・業者の紹介
原則７．
◇従業員教育・研修の実施		〇お客さま品質研修とコンプライアンス研修の実施

ＫＰＩの指標の目標と進捗状況

取り組み確認指標目標　　現状　　
当社はお客さまへ意向確認の徹底とスムーズなお手続きをします。キャッシュレス化率90％85％
当社はお客さまへ早期に証券をお届けできるように余裕をもって手続きします。満期日7日前証券作成率90％95％
当社はお客さまへの安心と安全をお届けできるよう余裕をもって手続きします。満期日２８日前早期更改率90％92％
当社はお客さまへの情報提供の質やスピードの向上に努めます。メールマガジン登録件数400件350件

２０２５年９月３０日現在

会社概要

会社名

株式会社ブレイス

所在地

〒424-0002　静岡県静岡市清水区山原222-1

電話番号

054-361-0530

FAX番号

054-361-0531

事務所設立

2011年6月

資本金

300万円

代表取締役

吉永　功

取締役

小糸　洋子

従業員数

4名

事業内容

損害保険代理業
生命保険の募集に関する業務
リスクコンサルティングサービス
ファイナンシャルコンサルティングサービス

取扱保険会社

AIG損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
Chubb損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
大同生命保険会社
メットライフ生命保険株式会社
ＬＡＳＨＩＣ少額短期保険株式会社

代理店権限について

■損害保険
当社はお客様と引受保険会社の契約締結の媒介、又は契約締結の代理権を有しています。
■生命保険
当社はお客様と引受保険会社の契約締結の媒介を行う者で、契約締結の代理権はなく、その告知の受領権もありません。

会社名株式会社ブレイス
所在地〒424-0002　静岡県静岡市清水区山原222-1
電話番号054-361-0530
FAX番号054-361-0531
事務所設立2011年6月
資本金300万円
代表取締役吉永　功
取締役小糸　洋子
従業員数4名
事業内容損害保険代理業
生命保険の募集に関する業務
リスクコンサルティングサービス
ファイナンシャルコンサルティングサービス
取扱保険会社AIG損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
Chubb損害保険株式会社
大同生命保険会社
メットライフ生命保険株式会社
ＬＡＳＨＩＣ少額短期保険株式会社
代理店権限について（損害保険）
当社はお客様と引受保険会社の契約締結の媒介、又は契約締結の代理権を有しています。
（生命保険）
当社はお客様と引受保険会社の契約締結の媒介を行う者で、契約締結の代理権はなく、その告知の受領権もありません。

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